游客要求全天或某一景点不随团活动，导游人员应（）。

[多选题]游客要求全天或某一景，点不随团活动，导游应（　）。A.提前说明如果不随团活动，所有费用不退B.告诉游客用餐的时间和地点C.将不随团活动游客的情况报告旅

[多选题]游客要求其外籍亲友随团活动，导游人员应（）。A.在征得领队和其他成员的同意后方可允许B.请其外籍亲友出示有效证件C.帮助办理入团手续，交付费用D.如其

[判断题] 个别游客要求在景点内爬上或划船，游泳，导游人员应劝阻。A . 正确B . 错误

[判断题]由于游客外出访友不随团用餐，导游人员应同意其要求，并退还餐费。（）A.对B.错

[多选题] 游客甲要求不随团活动而去探望在本地的亲友，导游员应（）。A .与全陪和领队协商B .报告旅行社C .提供必要的协助D .提醒注意事项

[多选题]游客要求导游人员帮其转递物品时，导游人员应（）。A.尽力予以协助B.若为食品，应请其自行处理C.若为应税物品，应促其纳税D.请游客写委托书E.若转递给

[单选题]外国旅游者在旅游团的活动结束后，不随团离境，无特殊原因要求延长签证时，导游人员应（）。A.陪同客人到公安局办理延长签证手续B.可满足其要求C.给予婉拒

[判断题] 导游人员应某位游客的要求，单独就景点中某一问题对其进行了比较详细地讲解，这既是导游人员向其提供的个性化服务，又是一种超常服务。A . 正确B . 错误

[单选题]旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应（ ）。A．不伤主人之雅，不损客人之尊B．请领队出面协助解决C．多提供超常服务D．必要时向领导汇报，请求协助

[多选题] 旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应（）。A . 不伤主人之雅，不损客人之尊B . 请领队出面协助解决C . 多提供超常服务D . 必要时向领导汇报，请求协助