[多选题]

旅游投诉者有下列哪些权利?()

A.有权了解投诉的处理情况

B.有权请求调解

C.有权与被投诉者和解

D.有权放弃或变更投诉请求

E.有权向人民法院起诉

参考答案与解析:

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