[问答题]在游览过程中,导游员如何做到节省老年游客的体力?
[多选题] 在旅行、游览中,在与游客的关系处理上,导游员应做到()A . 不与游客过分亲近B . 必要时可协助调节旅游团内部的矛盾和纠纷C . 不在游客之间拨弄是非D . 对待游客一视同仁,不厚此薄彼
[多选题] 发现游客在旅游景区游览中走失,导游员应该()。A .了解情况,分头寻找B .及时报告,争取协助C .查明情况,做好善后D .写出事故报告
[单选题]游客要求在景区自行游览,景区导游员应()。A .坚决不同意,要求随团游览。B .尽力满足游客需求。C .视情况而定,在景区安全好的情况下,可以满足游客,同时要告知离开景区的时间和集合的地方;在景区安全条件不足的情况下,原则上不能满足游客要求。
[多选题] 在接待残疾游客时,导游员应做到()。A . 问清游客残疾原因B . 不要以特殊的眼光看待他们C . 尽量把他们安排在旅游车的前排座位D . 关心、照顾时注意场合和分寸E . 向全体游客说明为什么要照顾他们
[单选题]在引导游客购买古玩时,导游员要做到( )。A.建议游客去旅行社指定商店购买B.提醒游客保留购物发票C.提醒游客不要去掉古玩上的火漆印D.可允许游客去地摊购买
[问答题]在旅游团队就餐过程中,对于游客要求换餐,导游员应该如何处理?
[问答题]在旅游团队就餐过程中,对于游客要求换餐,导游员应该如何处理?
[问答题] 带团过程中,导游员应如何处理个别游客的不从众行为?
[多选题] 在旅行、游览中,导游员应当就可能发生危及游客人身、财务安全的情况,导游员须()A . 向游客做出真实说明B . 向游客做出明确警示C . 中止旅游活动D . 按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施