[问答题]导游员小孙在接待某旅游团的时候,游览中,发现某位游客面色苍白,精神萎靡,经量体温有点发烧,小孙就给游客服用了退烧药,半天后该游客病症并未消失,请问小孙
[多选题] 发现游客在旅游景区游览中走失,导游员应该()。A .了解情况,分头寻找B .及时报告,争取协助C .查明情况,做好善后D .写出事故报告
[问答题]接待“夕阳红”旅游团的时候,导游员对待老年游客应该注意哪些问题?
[问答题]接待“夕阳红”旅游团的时候,导游员对待老年游客应该注意哪些问题?
[问答题]导游员小孙酷爱导游事业,工作认真负责,带团时全心全意为游客服务。有一次带团过程中,游客提出让小孙唱歌。这是小孙最害怕的事情,因为她唱歌跑调。每次遇到游
[问答题]北京导游小孙接待了一个来自意大利的旅游团。团队里有一位游客身有残疾,坐着轮椅。在带团过程中,小孙非常热情的为游客服务,尤其对待那位残疾游客更是体贴入微
[多选题] 当旅游团中游客患病时,导游员应该()。A .劝其及早就医并多休息B .关心游客病情C .向游客讲清治疗费用D .严禁擅自给患者用药
[多选题] 某旅游团几名游客要求单独用餐,导游员应该()。A .婉言拒绝,耐心解释B .明确拒绝,严守合同C .告知领队或全陪,请求调解D .协助联系,费用自理
[问答题]在旅游团队就餐过程中,对于游客要求换餐,导游员应该如何处理?
[问答题]在旅游团队就餐过程中,对于游客要求换餐,导游员应该如何处理?