2002年4月，一旅游团参加某旅行社组织的旅游活动，其乘坐的大客车行驶在崎岖不平的山路上，行至一急转弯时，司机并未放慢速度，致使车碰在岩壁上，坐在车窗边一游客头部被撞伤，因诊治无效使右脸神经麻痹。据查，大客车在山路行驶时车体颠簸的厉害，而车上导游人员并未作任何警示也未采取必要的措施。事后，该游客向旅行社提出索赔要求。该旅行社认为此事处于意外事故，因该游客并未购买旅游意外保险，所以不能得到赔偿。此案例中事故属于旅行社事故还是旅游意外事故？该旅行社投保了旅行社责任保险，应由谁承担赔偿责任?

[多选题] 去年，上海一旅游团参加某旅行社组织的旅游活动，他们乘坐的大客车行驶在崎岖不平的山路上。行至一急转弯时，车碰在崖壁上，坐在车窗边的一位游客头部被撞伤，因诊治无效，致使右脸面部神经麻痹。该旅行社投保了旅行社责任保险。请问保险公司的赔偿项目应包括（）。A .旅行社人员和医护人员前往处理的交通、食宿费用B .受伤旅客因治疗支出的交通、医药费用C .近亲属探望需支出的交通、食宿费用D .随行未成年人的送返费用E .由于旅行社责任争议引起的诉讼费用

[问答题]导游小王接待某旅游团，他们坐着汽车公司的大客车行驶在崎岖不平的山路上，驶至一急转弯时，司机并未放慢速度，致使转弯时车碰在岩崖上，将靠在车窗边的一位游客

[单选题]某旅行社组织50人的旅游团到华山旅游，由于当时天气不好，下着雨，车辆在山路间行驶时不慎侧翻，造成车内5人轻伤，2人重伤。此案例应属于（）。A .轻微事故B .一般事故C .重大事故D . D.特大事故

[单选题]（　　）是组团旅行社向接待旅行社发出的旅游团队或游客旅游活动的契约性文件。A.产品销售计划B.接待计划C.业务洽谈D.预算

[试题]2008年4月，Y旅行社组织了一个旅游团赴某地旅游。该团导游人员马某在讲解时说过“抗日战争一定程度控制了中国人Vl增长和加快了经济发展”等。旅游团客人对此说法十分反感，认为导游这种说法有损民族尊严，歪曲了历史真相，故与之发生争辩，旅游结束后向旅游行政管理部门投诉。经核查，情况属实。据此旅游行政管理部门对其进行了处罚，并对其所在的旅行社也给予了处罚。请你运用所学法律知识，回答下列问题：①对该导游人员的处罚有无依据？是何依据？请你简述依据。②对旅行社进行处罚有无依据？有何依据？请你简述依据。

[案例分析题] 1999年5月，某旅行社组织了一个旅游团赴某地旅游。该团导游人员李某在讲解时说道"蒋介石也是一个伟人，他对结束军阀混战，统一中国有历史功绩"等等。旅游团客人对此说法十分反感，认为导游这种说法有损于民族尊严，歪曲了历史真相，故与之发生争辩，旅游结束后向旅游行政管理部门投诉。经核查，情况属实。据此旅游行政管理部门对其进行了处罚，并对其所在的旅行社也给予了处罚。请你运用所学法律知识，回答下列问题：(1)对该导游人员的处罚有无依据?是何依据?请你简述依据。(2)对旅行社进行处罚

[试题]2008年5月，ZX旅行社组织了一个旅游团赴某地旅游。该团导游人员李某在讲解时说过“汪精卫也是一个伟人，他对结束民族混战，维护中国和平有历史功绩”等等。旅游团客人对此说法十分反感，认为导游这种说法有损于民族尊严，歪曲了历史真相，故与之发生争辩，旅游结束后向旅游行政管理部门投诉。经核查，情况属实。据此，旅游行政管理部门对其进行了处罚，并对其所在的旅行社也给予了处罚。请你运用所学法律知识，回答下列问题：①对该导游人员的处罚有无依据？是何依据？请你简述依据。②对旅行社进行处罚有无依据？有何依据？请你简述

[问答题]2002年3月，赵某参加了某旅行社组织的旅游团前往桂林旅游。临行前接受组团社的推荐购买了旅游意外保险。乘车途中，火车车窗玻璃突然被一块石头击碎，将靠窗

[试题]游客何某参加某国际旅行社旅游团去新西兰旅游，并交付费用8600元。5月1日该旅游团抵达出境口岸深圳，不料罗湖海关以何某护照上“我国公安机关盖章”一栏漏盖了公章为由拒绝了他的出关申请，造成了游客何某滞留深圳不能随团出国旅游的后果。为此，何某到旅游质量监督管理所投诉，要求旅行社双倍赔偿旅游费用和滞留期间支出的食宿费、交通费、补办护照费及精神损失费共计31300元。旅行社则辩称：此次事故的责任应由公安机关承担，与我社无关。请你运用所学的法律、法规知识，回答下列问题：(1)旅行社的辩解是否成立？为什么？(

[多选题] 湖南的游客李某等12人报名参加了当地A旅行社组织的旅游团队。游客发现，A旅行社组织游客B地旅游时，少游览了一个景点，所住宿的宾馆也与合同标准不符，而且李某在宾馆设施极差的卫生间洗漱时，不幸摔伤。为此，李某想投诉。请问：李某坚持向旅游行政管理机关投诉，在选择旅游行政管理机关上说服正确的是？（）A . 李某只能选择对该A旅行社有直接管辖权的旅游行政管理机关B . 李某只能选择B地的旅游行政管理机关C . 李某可以选择A地的旅游行政管理机关D . 李某可以选择B地的旅游行政管理机关，但B地旅游行政管