景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团（者）的情况主要有（）。

[多选题]景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团（者）的情况主要有（）。A.游客身体状况B.停留时间C.游程安排D.游客情绪E.有无特殊要求

[多选题]景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团（者）的情况主要有（　）。A.游客身体状况B.停留时间C.游程安排D.游客情绪E.有无特殊要求

[多选题]景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的准备工作主要有（）。A.了解所接旅游团（者）的有关情况B.做好语言和有关专业术语解释的准备C.做好游客特殊需要

[多选题]景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的业务准备工作主要有（　）。A.了解所接旅游团（者）的有关情况B.做好语言和有关专业术语解释的准备C.做好游客特

[多选题]景区讲解员在旅游团游览前所作概况介绍的内容主要有（）。A.景区的开设背景B.景区的规模和布局C.景区的一些规章和制度D.景区的游览价值和特色E.游览时

[多选题]景区讲解员在旅游团游览前所作概况介绍的内容主要有（　）。A.景区的开设背景B.景区的规模和布局C.景区的一些规章和制度D.景区的游览价值和特色E.游览

[判断题]景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的服务准备包括知识准备、物资准备和形象准备。（）A.对B.错

[判断题]景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的服务准备包括知识准备、物资准备和形象准备。（）A.对B.错

[判断题]景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的服务准备包括知识准备、物资准备和形象准备。（　）A.对B.错

[多选题]旅游团游客在景区观看节目演出时，讲解员应做好的工作主要有（）。A.向游客介绍本景区节目的内容与特色B.组织游客入场，宣传文明观看演出C.自始至终坚守岗