导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括（）。

[多选题]导游与游客交谈的语言技巧主要包括（　）。A.开头要寒喧B.说话要真诚C.内容要健康D.言语要中肯E.语速快慢相宜

[多选题]导游人员回绝游客的语言技巧包括（）。A.协商式回绝B.柔和式回绝C.引申式回绝D.诱导式回绝E.迂回式回绝

[多选题]导游人员回绝游客的语言技巧包括（）。A.协商式回绝B.柔和式回绝C.引申式回绝D.诱导式回绝E.迂回式回绝

[多选题]导游人员提醒游客的语言技巧包括（）。A.敬语式提醒B.柔和式提醒C.协商式提醒D.幽默式提醒E.微笑式提醒

[多选题]导游人员向游客道歉的语言技巧包括（）。A.微笑式道歉B.协商式道歉C.迂回式道歉D.自责式道歉E.敬语式道歉

[多选题]导游人员劝服游客的语言技巧包括（）。A.暗示式劝服B.诱导式劝服C.柔和式劝服D.迂回式劝服E.微笑式劝服

[主观题]导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。 （ ）

[主观题]导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。( )此题为判断题(对，错)。

[主观题]导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。 （ ）

[主观题]导游人员和游客交谈时的语言要文雅得体。（ ）