景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的服务准备包括知识准备、物资准备和形象准备。（）

[判断题]景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的服务准备包括知识准备、物资准备和形象准备。（）A.对B.错

[判断题]景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的服务准备包括知识准备、物资准备和形象准备。（　）A.对B.错

[多选题]景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的准备工作主要有（）。A.了解所接旅游团（者）的有关情况B.做好语言和有关专业术语解释的准备C.做好游客特殊需要

[多选题]景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的业务准备工作主要有（　）。A.了解所接旅游团（者）的有关情况B.做好语言和有关专业术语解释的准备C.做好游客特

[多选题]景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团（者）的情况主要有（）。A.游客身体状况B.停留时间C.游程安排D.游客情绪E.有无特殊要求

[多选题]景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团（者）的情况主要有（）。A.游客身体状况B.停留时间C.游程安排D.游客情绪E.有无特殊要求

[多选题]景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团（者）的情况主要有（　）。A.游客身体状况B.停留时间C.游程安排D.游客情绪E.有无特殊要求

[多选题]景区讲解员向旅游团（者）提供的参观游览服务主要包括（）。A.致欢迎词B.景区基本情况介绍C.景区的建设和管理情况D.景区导游讲解E.游客对景区景观的反

[多选题]景区讲解员向旅游团（者）提供的参观游览服务主要包括（）。A.致欢迎词B.景区基本情况介绍C.景区的建设和管理情况D.景区导游讲解E.游客对景区景观的反

[多选题]景区讲解员向旅游团（者）提供的参观游览服务主要包括（　）。A.致欢迎辞B.景区基本情况介绍C.景区的建设和管理情况D.景区导游讲解E.游客对景区景观的