接待好残障游客，关键在于导游人员要（）。

[多选题]接待好残障游客，关键在于导游人员要（）。A.耐心解答问题B.预防游客走失C.给以适时、恰当的关照D.给以具体、周到的服务E.做好提醒工作

[多选题]接待好残障游客，关键在于导游要（　）。A.耐心解答问题B.预防游客走失C.给予适时、恰当的关照D.给予具体、周到的服务E.做好提醒工作

[多选题]接待好残疾游客，关键在于导游人员要（）。A.耐心解答问题B.预防游客走失C.给以适时、恰当的关照D.给以具体、周到的服务E.做好提醒工作

[多选题]接待好残疾游客，关键在于导游人员要（）。A.耐心解答问题B.预防游客走失C.给以适时、恰当的关照D.给以具体、周到的服务E.做好提醒工作

[单选题]导游人员接受任务后要严格按照旅游接待计划，带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游人员具有（）。A.独立执行政策和进行宣传讲解的能力B.较强的组织协调

[主观题]团队旅游接待的成败关键在于导游讲解。 （ ）

[判断题] 团队旅游接待的成败关键在于导游讲解。()A . 正确B . 错误

[多选题]对高龄游客的接待，导游人员应注意（）。A.妥善安排日程B.做好提醒工作C.适当运用诱导法D.不可采用激将法E.尽量放慢速度

[单选题]提供个性化服务并不容易，关键在于导游人员（）。A.心中是否有游客B.前期准备是否充分C.对游客的理解是否全面D.工作是否突出了个人风格

[判断题]“服务至上”是导游人员处理问题的出发点，其关键在于时时刻刻关心游客。（）A.对B.错