《导游服务质量》国家标准是于（）年制定的。

[主观题]国家标准《导游服务质量》对导游人员仪容仪表的要求？

[单选题]为了规范导游服务，国家发布了()作为国家标准，规定了导游服务的质量要求。A . 《导游服务质量》B . 《导游人员管理条例》C . 《旅游权益法案》D . 《旅行社管理条例实施细则》

[单选题]全国旅游标准技术委员会结合旅游业发展需要和旅游服务的新情况于（）年将《导游服务质量》国家标准更改为《导游服务规范》。A.2007B.2009C.201

[单选题]全国旅游标准技术委员会结合旅游业发展需要和旅游服务的新情况于（）年将《导游服务质量》国家标准更改为《导游服务规范》。A.2007B.2009C.201

[单选题]导游服务质量的高低主要取决于（）。A.是否符合客观标准B.是否符合领导要求C.导游人员的感觉D.旅游者的感受

[多选题] 导游服务质量标准主要有哪些（）A .体现游客愿望和保障安全B .安排合理和确保履约C .导游服务到位和导游人员良好的素质D .提高旅游收入，可向游客索要必要的服务小费E .正确处理导游服务过程中发生的各种问题与事故

[单选题]衡量院外急救服务质量的金标准是（）A . 急救设备B . 急救车数量C . 急救反应时间D . 急救医护人员数量E . 急救站的建筑面积

[填空题] 电信服务质量评判的标准是（）。

[单选题]流通加工的服务质量衡量标准是（　　）。A.产品增值率B.成本目标C.运输能力D.用户的满意程度

[判断题] 服务质量标准是对服务特性满足程度所制定的标准，所以标准对这些服务特性的衡量必须是明晰、具体的，有量化指标。A . 正确B . 错误