A.游客至上原则
B.服务至上原则
C.履行合同原则
D.公平对待原则
E.合理而可能原则
[试题]导游人员的带团技能包括:导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。
[单选题]导游人员的带团纪律是( )。A.不与旅游者争吵B.游客至上C.自我控制D.理性
[单选题]下列选项中,不属于导游人员带团原则的是()。A.有的放矢原则B.游客至上原则C.公平对待原则D.履行合同原则
[主观题]导游人员的带团技能,是指导游人员根据_______和_______,熟练运用能提高旅游产品_______的方式、方法和技巧的能力。
[试题]l、请简述导游人员的带团资格。
[试题]导游人员的带团技能,是指导游人员根据_____和_____,熟练运用能提高旅游产品_____的方式、方法和技巧的能力。
[多选题]导游人员带团的特点主要有()。A.服务的主动性B.工作的随意性C.环境的流动性D.接触的全面性E.服务的规范性
[多选题] 在带团过程中,导游人员不可使用的手势包括()。A . 用手指着谈话伙伴B . 手掌心向上C . 把手贴在嘴上D . 手掌贴在额头上
[多选题]导游带团的原则包括( )。A.游客至上原则B.服务至上原则C.履行合同原则D.公平对待原则E.合理而可能原则
[多选题] 导游人员在带团中贯彻“安排合理”的原则要处理好的关系有()。A . 根据旅游团成员的年龄和体质处理好强与弱的关系B . 根据旅游团成员构成情况处理好主动和被动的关系C . 根据旅游团成员间出现意见相左的情况处理好多数与少数的关系D . 根据旅游团活动安排的情况处理好劳与逸的关系