柔和式回绝是导游人员采用温和的语言进行推托的回绝方式。（）

[判断题]柔和式回绝是导游采用温和的语言进行推托的回绝方式。（　）A.对B.错

[问答题] 导游人员对旅游者进行回绝的语言方式有哪些?

[多选题]导游人员回绝游客的语言技巧包括（）。A.协商式回绝B.柔和式回绝C.引申式回绝D.诱导式回绝E.迂回式回绝

[多选题]导游人员回绝游客的语言技巧包括（）。A.协商式回绝B.柔和式回绝C.引申式回绝D.诱导式回绝E.迂回式回绝

[多选题]导游回绝游客的语言技巧包括（　）。A.协商式回绝B.柔和式回绝C.引申式回绝D.诱导式回绝E.迂回式回绝

[单选题]导游人员针对游客提出的问题进行逐层剖析，引导游客对自己的问题进行自我否定。这种回绝技巧是（）。A.引申式回绝B.柔和式回绝C.诱导式回绝D.迂回式回绝

[问答题] 导游员回绝游客的方式有哪几种?

[单选题]导游针对游客提出的问题进行逐层剖析，引导游客对自己的问题进行自我否定。这种回绝技巧是（　）。A.引申式回绝B.柔和式回绝C.诱导式回绝D.迂回式回绝

[单选题]秘书禁绝向客人索要礼物，如对方自动赠予，应婉言回绝，无法回绝的()A .可以领受B .收下上交C .要实时陈述请示D .先收下，猬缩后退回

[判断题] 按照导游人员使用的语言可以将导游人员划分为英语导游人员和普通话导游人员。()A . 正确B . 错误