导游人员提醒游客的语言技巧包括（）。

[多选题]导游人员回绝游客的语言技巧包括（）。A.协商式回绝B.柔和式回绝C.引申式回绝D.诱导式回绝E.迂回式回绝

[多选题]导游人员回绝游客的语言技巧包括（）。A.协商式回绝B.柔和式回绝C.引申式回绝D.诱导式回绝E.迂回式回绝

[多选题]导游提醒游客的语言技巧包括（　）。A.敬语式提醒B.柔和式提醒C.协商式提醒D.幽默式提醒E.微笑式提醒

[多选题]导游人员向游客道歉的语言技巧包括（）。A.微笑式道歉B.协商式道歉C.迂回式道歉D.自责式道歉E.敬语式道歉

[多选题]导游人员劝服游客的语言技巧包括（）。A.暗示式劝服B.诱导式劝服C.柔和式劝服D.迂回式劝服E.微笑式劝服

[多选题]导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括（）。A.开头要寒暄B.说话要真诚C.内容要健康D.言语要中肯E.语速快慢相宜

[多选题]游客购物时，导游人员应提醒游客坚持“三要”，即（）。A.要买喜欢的物品B.要商家办理托运C.要商家开“发票”D.贵重物品要“保单”E.要买值钱的物品

[多选题]为了避免游客丢失物品、证件，导游人员要随时提醒游客（）。A.带好随身钱物、提包和证件B.不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房间内C.在热

[多选题]下列游客购物时，导游人员应提醒游客坚持“五不要”的有（）。A.贵重物品不要买B.金银物品不要买C.珠宝玉器不要买D.大件物品不要买E.海关检查的不要买

[多选题]下列游客购物时，导游人员应提醒游客坚持“五不要”的有（）。A.贵重物品不要买B.金银物品不要买C.珠宝玉器不要买D.大件物品不要买E.海关检查的不要买