导游小李接待了一个外国旅游团，当该团在沈阳游览期间，小李多次提醒游客看好自身物品，几日后有一游客声称自己的护照和签证丢失，经多方查找后未果，需要补办证件，小李此时应该怎么做?

[问答题]导游小李接待了一个外国旅游团，当该团在沈阳游览期间，小李多次提醒游客看好自身物品，几日后有一游客声称自己的护照和签证丢失，经多方查找后未果，需要补办证

[问答题]导游小李接待了一个外国旅游团，当该团在北京游览期间，小李多次提醒游客看好自身物品，几日后有一游客声称自己的护照和签证丢失，经多方查找后未果，需要补办证

[多选题] 导游员小李带一美国旅游团游览杭州，团中一名游客因不懂中文，请小李帮忙将一盒巧克力和两本书转交给她在杭州的朋友，并安排与这位朋友见面，在见面会谈时担任翻译，如果朋友愿意的话邀请其一同随团游览。小李无法推脱，答应了她的请求，但由于地址变动，小李没有找到这位游客的朋友，该游客十分失落，提出要提前离团，并要求退还未享受的费用。根据以上内容，回答48-49题。小李面对该游客的退团要求应()。A . 答应继续帮其转递巧克力和书，并寻找她的朋友，劝其继续随团活动B . 耐心解释C . 劝说无效，若其仍执意要

[问答题]旅游旺季，导游小黄在接待一个从广东来的旅游团，当他带领游客游览完某个人数较多的景点时，一位游客声称自己钱包被偷，内有现金若干，小黄引导游客回忆钱包确为

[问答题]导游小李接待了某旅游团，在游览过程中，小李发现有两名游客手里拿着从小摊上买来的驴肉火烧，小李劝说无效之后，并未进行过多阻拦，半日后，该两名乘客声称肚子

[多选题]外国游客在中国旅游丢失护照和签证，导游应（　）。A.请失主出具遗失原因B.由旅行社出具证明C.失主去当地公安局报失D.由当地公安局出具证明E.持证明去

[单选题]根据下列资料，回答： 156～160导游员小李接待了一个韩国旅行团，该团在购物方面，对古玩、字画很感兴趣。因此，根据接待计划，在此团结束离开的前一天，小李安排他们购物。期间，游客金女士在一古玩地摊上看好了几枚中国古币，请小李帮忙侃价；朴小姐则找到小李，告诉他由于自己所带物品太多拿不了了，请他帮忙托运一件刚买到的景德镇花瓶。第 156 题 为了表示尊重和友好，接待韩国游客应多使用（ ）。A．握手礼B．合掌礼C．鞠躬礼D．拥抱礼

[问答题]小李带团在桂林旅游，团中有一客人性格内向，与客人的关系比较疏远。在旅程即将结束的时候，这位游客忽然声称回去后要投诉。请问：这时小李该怎么做?

[多选题]外国游客在中国旅游丢失护照和签证，导游人员应（）。A.请失主出具遗失原因B.由旅行社出具证明C.失主去当地公安局报失D.由当地公安局出具证明E.持证明

[问答题] 旅行社的导游员小李接待了一个散客旅游团，前往云南旅游。在第一次就餐时，来到餐桌前的游客突然有3个转身就走了。小李也没有管她们，事后调查得知，此旅游团中有2个来是回族，而另一个是北方人，来到云南不适应，才下飞机就产生了高原反应，完全没有了旅游的兴趣，而导游小李却只顾着和其他游客说笑，完全不管她们。请应用所学的知识对此案例进行分析。