导游小王接待某旅游团，他们坐着汽车公司的大客车行驶在崎岖不平的山路上，驶至一急转弯时，司机并未放慢速度，致使转弯时车碰在岩崖上，将靠在车窗边的一位游客头部撞伤，小王此时应该怎么办？你认为小王有做得不妥的地方吗?

[问答题]2002年4月，一旅游团参加某旅行社组织的旅游活动，其乘坐的大客车行驶在崎岖不平的山路上，行至一急转弯时，司机并未放慢速度，致使车碰在岩壁上，坐在车窗

[多选题] 去年，上海一旅游团参加某旅行社组织的旅游活动，他们乘坐的大客车行驶在崎岖不平的山路上。行至一急转弯时，车碰在崖壁上，坐在车窗边的一位游客头部被撞伤，因诊治无效，致使右脸面部神经麻痹。该旅行社投保了旅行社责任保险。请问保险公司的赔偿项目应包括（）。A .旅行社人员和医护人员前往处理的交通、食宿费用B .受伤旅客因治疗支出的交通、医药费用C .近亲属探望需支出的交通、食宿费用D .随行未成年人的送返费用E .由于旅行社责任争议引起的诉讼费用

[多选题] 导游小王在接待旅游团时，有游客反映客房内有蟑螂，旅游者不愿入住要求换房。此时，他应该（）。A . 了解情况是否属实B . 与宾馆联系，协调处理，必要时调换房间C . 明显没达到旅游合同的，应给予游客相应的赔偿D . 请领队在内部调节，做好解释工作

[问答题]导游员小王在接待来自某国外的旅游团时，发现有位游客不时偷偷向周围的他国游客散发一些自己国家的宗教传单，小王发现了此事，如果你是小王你该如何做?

[问答题]导游员小王在接待来自某国外的旅游团时，发现有位游客不时偷偷向周围的他国游客散发一些自己国家的宗教传单，小王发现了此事，如果你是小王你该如何做?

[问答题]导游小王在接待旅游团时，有游客反映客房内有蟑螂，旅游者不愿入住而要求换房，导游应该如何做?

[问答题]导游小王在接待旅游团时，有游客反映客房内有蟑螂，旅游者不愿入住而要求换房，导游应该如何做?

[问答题]北京导游员小王接待了一个湖北来的旅游团，在游览故宫时，游客张某忙着拍照没有跟上导游小王，由于人多小王并未注意，等大家回到车上清点人数时，发现张某走失，

[单选题]汽车在崎岖不平的道路上行驶将造成（）。A . 平均技术速度升高B . 变速器齿轮磨损减小C . 车零部件承受冲击载荷D . 离合器摩擦片磨损减小

[问答题]导游员小王接待了一个湖北来的旅游团，在游览故宫时，游客张某忙着拍照没有跟上，由于人多小王并未注意，等大家回到车上清点人数时，发现张某走失，经寻找找回，