由于人际沟通技巧不足，某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧，企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果，社会工作者采取的基线测量做法是（　　）。[2013年真题]

[单选题]由于人际沟通技巧不足，某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧，企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果，社会

[单选题]社会工作者在开展小组工作实务时，应掌握与组员沟通和促进组员沟通两个层面的技巧。下列属于社会工作者与小组组员沟通的技巧是（　　）。A.促进组员相互回馈B

[单选题]社会工作者在开展小组工作实务时，应掌握与组员沟通以及促进组员沟通两个层面的技巧。下列属于社会工作者与小组组员沟通的技巧的是（　　） 。A.促进组员相互

[单选题]社会工作者在开展小组工作实务时，应熟练掌握与组员沟通以及促进组员之间重点沟通两个层面的技巧。下列属于社会工作者与小组组员沟通的技巧是（　　）。（201

[多选题]社会工作者在开展小组工作实务时，应掌握的促进组员沟通的技巧包括（　　）。A.提醒组员相互倾听B.鼓励组员相互表达C.营造轻松、安全的氛围D.示范引导E

[多选题]下列小组工作的沟通与互动技巧中，属于社会工作者与组员沟通的有（　　）。A.提醒组员相互倾听B.对信息进行磋商C.适当帮助梳理D.鼓励组员相互表达E.及

[单选题]企业社会工作者在公司举办员工能力建设小组。活动中，社会工作者发现大部分组员都主动谈论自己与他人交往的经历，王某则一直默默地坐在一个角落，始终没有表达自己的想法。这时社会工作者应采取的技巧是（ ）。A．倾听B．体谅C．对焦D．鼓励

[单选题]企业社会工作者在公司举办员工能力建设小组。活动中，社会工作者发现大部分组员都主动谈论自己与他人交往的经历，王某则一直默默地坐在一个角落，始终没有表达自己的想法。这时社会工作者应采取的技巧是（）。A .倾听B .体谅C .对焦D .鼓励

[多选题]下列小组工作的沟通与互动技巧中，属于社会工作者与组员沟通的有（　　）。（2012年真题）A.提醒组员相互倾听B.对信息进行磋商C.适当帮助梳理D.鼓励

[单选题]企业社会工作者在公司举办员工交流小组。活动中，社会工作者发现李某一直默默地坐在一个角落，始终没有表达自己的想法。这时社会工作者应采取的技巧是（ ）。A．倾听B．体谅C．提醒D．鼓励