( )指个体可能感受到的两个或多个态度之间或者他的行为和态度之间的任何不和谐。家长告诉孩子饭后刷牙，但自己却做不到。

[单选题]（）指个体可能感受到的两个或多个态度之间或者他的行为和态度之间的任何不和谐。家长告诉孩子饭后刷牙，但自己却做不到。A.社会比较B.认知失调C.因果归因

[单选题]（）指个体可能感受到的两个或多个态度之间或者他的行为和态度之间的任何不和谐。家长告诉孩子饭后刷牙，但自己却做不到。A.社会比较B.认知失调C.因果归因

[单选题]()指个体可能感受到的两个或多个态度之间或者他的行为和态度之间的任何不和谐。家长告诉孩子饭后刷牙，但自己却做不到。A.社会比较B.认知失调C.因果归因

[单选题]个体可以察觉到两个或更多的态度之间，或行为和态度之间任何不一致，这是（）的效用。A . 组织失调B . 认知失调C . 态度的澄清D . 价值澄清E . 情感失调

[单选题]态度与一致性是受到（）等因素的影响。如果态度之间或态度与行为之间发生不一致，就成为认识失调，这种失调会令人感到不舒服。因此人们寻求态度之间的一致性，以及态度与行为之间的一致性。①虚荣心②自尊心③外界压力④现实利益⑤自然环境A .①②③④B .①②③④⑤C .③④⑤D .③④

[单选题]态度与一致性是受（）等因素的影响。如果态度之间或态度与行为之间发生不一致，就成为认识失调，这种失调会令人感到不舒服。因此人们寻求态度之间的一致性，以及态度与行为之间的一致性。①虚荣心②自尊心③外界压力④现实利益⑤自然环境A . ①②③④B . ①②③④⑤C . ③④⑤D . ③④

[单选题]（）指服务推广的过程中顾客所感受到的服务人员在履行职责时的行为，态度穿着和仪表等给顾客带来的利益和享受。A .技术质量B .职能质量C .形象质量D .真实瞬间

[主观题]职能质量是指服务推广的过程中客户所感受到的（）在履行职责时的行为、态度、穿着、仪表等给客户带来的利益和享受。

[单选题]如果两个声音强度相差较大，则只能感受到其中的一个较强的声音，这种现象叫做（ ）。A．声音的混合B．声音的起伏C．声音的掩蔽D．拍音

[单选题]在感受、态度和感情中，态度是指（）。A .“感之于心，受之于外”B .创作者对外界刺激的估量、判断和评价C .是创作者情操、性格、毅力等个性的表现D .是创作者对内在评价的分析与理解