餐厅服务员小王在上菜时不小心将热汤洒在了顾客身上，顾客衣服被弄脏，很生气，向小王索要赔偿，双方因此引发争执。如果你是这家餐厅的店长，你会怎么处理？

[问答题] 上菜时，不小心弄脏了客人的衣物，服务员应如何处理？

[问答题] 在服务中，服务员不小心弄脏客人衣服（物）怎么办？

[单选题]男服务员不小心将女客人的衣服弄脏，男服务员应（）。A . 帮助女客人擦拭B . 向女客人解释C . 道歉，但不能帮助女客人擦拭D . 道歉，并帮助女客人擦拭

[问答题] 印泥如不小心弄脏衣服该怎么办？

[问答题] 餐厅服务员由于工作不慎将汤、菜汁、酒洒在客人身上应如何处理？

[单选题]顾客就餐完毕服务员要将顾客送至餐厅门口，并（）。A . 送上礼品B . 礼貌道别C . 送上打包盒D . 送上名片

[问答题] 服务员如果不小心碰倒了客人的酒具怎么办？

[单选题]如果你是一个学生，老师判卷时不小心多给了你10分，你因此获得了“好成绩”，你会（ ）。A．不吭声，暗自庆幸自己运气好B．心有愧疚，但不愿澄清事实C．主动告诉老师，放弃“殊荣”D．暗自努力，争取下次拿真正的第一名

[问答题] “顾客经常投诉服务员的态度不好，餐厅经理总是对被投诉的服务员进行罚款处理，严重的开除处理。”适合于这一情景的条款是

[问答题] 餐厅服务员接待顾客时要做到哪“五心”？