作为一名车站工作人员，你帮一位残疾乘客买了张票，有人却认为你这样做是利用了职权，此时，你怎么办？

[问答题]你作为单位的一名新人，同事觉得你朴实勤奋，但是领导认为你幼稚、业务能力不高，你怎么办？

[主观题]你是县里派到村里的工作人员，现在村民因为水田灌溉发生矛盾，你怎么办？

[问答题] 假设，你是一名出租车司机，突然遇到大震，你将怎么办？

[问答题]有一个项目做得很成功，但是你没参与，领导却以为是你做的，你怎么办？

[单选题]如果顾客说：“服穿着不合身，怎么办？“，作为一名售后客服你该怎么回答？（）A . 亲，这款衣服我们的设计师是根据轻盈、凉爽的理念设计的，所以拿在手上是会有比较薄比较纤柔的感觉，但是亲穿在身上可是会很舒适的！B . 您好！请问是什么地方不满意呢？您告诉我们，我们会尽全力为您解决的！C . 亲，如果衣服实在穿着不合身的话我们是可以为您提供退换服务的，您先了解一下我们的退换货须知噢（发退换货须知截图或文字）D . 亲，您先别着急！您的衣服从XX（城市名）发到XX（城市名）需要大概5-7天的时间，预计您

[问答题]你市为了建高铁，占用了农民的大量耕地，农民因对赔偿不满四处上访，作为政府工作人员，领导让你来处理，你怎么办？

[案例分析题] 作为一名秘书，你发现一位来话人已经被一位不知去向的粗心的工作人员耽误了很长一段时间，你知道这件事以后，对这个电话怎么处理？

[问答题]领导让你送材料，但因为你手头有重要工作抽不开身，让一名同事帮忙，但该同事却推托有事，不愿意代替你去送材料，你怎么办？

[问答题,论述题] 你的领导不重视你，你怎么办？

[主观题]你是民政局的一名工作人员，领导派你到乡下进行相关优惠政策的宣传，但是现在有人对你宣传的内容产生质疑，并且引起其他群众的响应，造成现场秩序混乱，这时你该怎么办?