绩效考评中，以战略为导向的考核方法包括（）、平衡计分卡、关键绩效指标。

[单选题]平衡计分卡法的绩效衡量指标不包括（）。A . 财务指标B . 企业战略指标C . 内部流程指标D . 客户指标

[多选题]（）属于平衡计分卡中客户方面的绩效指标。A.经济增加值B.市场份额C.客户获取率D.产品服务成本E.信息系统反应时间

[多选题]()属于平衡计分卡中客户方面的绩效指标。A.经济增加值B.市场份额C.客户获取率D.产品服务成本E.信息系统反映时间

[单选题]在平衡计分卡的绩效衡量指标体系中，不包括（）。A.财务指标B.学习与成长指标C.政治指标D.内部流程指标

[单选题]绩效考核方法中，平衡计分卡法将（　）方面作为所有目标考核的焦点。A.财务B.顾客C.流程D.学习

[多选题]平衡计分卡法关注组织绩效的角度包括（　　）。A.财务角度B.客户角度C.竞争对手角度D.内部流程角度E.学习与发展角度

[多选题]平衡计分卡法关注组织绩效的角度包括()。A.财务角度B.客户角度C.竞争对手角度D.内部流程角度E.学习与发展角度

[单选题]与传统绩效管理方法相比，平衡计分卡更加注重（）的考核。A.财务指标B.内部指标C.结果性指标D.驱动性指标

[判断题] 平衡计分卡是绩效管理的工具。A . 正确B . 错误

[多选题] 旅游饭店绩效分析的平衡计分卡指标体系包括的维度有（）。A . 财务维度B . 顾客维度C . 内部流程维度D . 学习与成长维度