A.主谓短语
B.连动短语
C.兼语短语
D.同位短语
[填空题] “移动400”业务企业可根据主叫用户拨打电话的()、拨打电话的()以及拨打电话位置的()将呼叫转接至指定的企业电话。
[单选题]拨打电话的首要程序是()。A . 询问对方单位、姓名B . 报出自己单位、姓名C . 拟好谈话提纲D . 说好问候语
[多选题] 拨打电话重点包括()。A .考虑客户此时是否有时间接听电话、是否方便接听B .一般情况下,如无急事,非上班时间不打电话C .如果对方不在,而事情不重要或不保密时,可请代接电话者转告D .通话中,如果发生掉线、中断等情况,应等待对方重新拨打
[单选题]打电话时,不恰当的方式是()。A . 用免提功能播号,通话后再拿起话筒B . 左手拿话筒,右手播号C . 利用重播功能播号D . 用免提功能播号,通话前就拿起话筒
[问答题] 什么是电话形象?拨打电话者如何塑造自己良好的电话形象?
[问答题] 打电话有哪些基本礼仪?