某小区附近正在建设一个工厂，有很多居民向社会工作者反映这是一个生产杀虫剂的工厂，建成之后会对居民们的生活造成很大危害，对此居民们很是担忧，希望社会工作者能够帮助他们。社会工作者对此进行了调查，发现居民们反映的情况属实。社会工作者整理了居民的意见，并从相关部门搜集了生产杀虫剂的工厂对附近居民生活造成影响的相关数据。社会工作者与居民一起到相关部门解决这一问题。 
【问题】 
简要描述社会工作者在这个案例中采用了哪些专业的工作方法。 

[案例分析题] 某小区附近正在建设一个工厂，有很多居民向社会工作者反映这是一个生产杀虫剂的工厂，建成之后会对居民们的生活造成很大危害，对此居民们很是担忧，希望社会工作者能够帮助他们。社会工作者对此进行了调查，发现居民们反映的情况属实。社会工作者整理了居民的意见，并从相关部门搜集了生产杀虫剂的工厂对附近居民生活造成影响的相关数据。社会工作者与居民一起到相关部门解决这一问题。【问题】简要描述社会工作者在这个案例中采用了哪些专业的工作方法。

[单选题]社会工作者通过个别的交谈，使居民感受到社会工作者的接纳与关怀，让居民了解社会工作的专业性质及功能，。帮助居民建立对社会工作专业服务及社会工作者的信心的过程，是通过居民个案访谈实现的，这种访谈的目的是（ ）。A．了解居民需求B．征询服务意见C．建立信任关系D．家庭帮助E．居民个案管理

[单选题]社会工作者通过个别的交谈，使居民感受到社会工作者的接纳与关怀，让居民了解社会工作的专业性质及功能，帮助居民建立对社会工作专业服务及社会工作者的信心的过程，是通过居民个案访谈实现的，这种访谈的目的是( )。A．了解居民需求B．征询服务意见C．建立信任关系D．家庭帮助E．居民个案管理

[单选题]社会工作者召开居民座谈会，结果到会议时间了，还有许多居民未到，此时，社会工作者适当的做法是()A . 延迟会议时间，等到齐后再开始会议B . 将迟到的居民做好记录，进行逐一批评C . 对晚到的居民单独召开会议D . 将重要事项放到会议最后讨论

[单选题]社会工作者小赵在主持居民会议的过程中，发现周先生评价社会工作者时说：“他们做得都挺好的”。小赵说：“谢谢您这么肯定我们的工作，那您具体说说好在哪里呢?”在会议过程中，小赵运用的技巧包括（ ）。A．邀请发言B．转述C．进一步说明D．聚焦E．鼓励

[多选题] 社会工作者小赵在主持居民会议的过程中，发现周先生评价社会工作者时说：“他们做得都挺好的。”小赵说：“您说我们的工作不错，谢谢您这么肯定我们的工作，那您具体说说好在哪里呢？”在会议过程中，小赵运用的技巧包括（）。A . 邀请发言B . 转述C . 进一步说明D . 聚焦E . 鼓励

[单选题]社区工作者接触居民，要求社会工作者能够在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想。这属于（　）技巧。A.聆听B.同理C.分享感受D.体谅

[单选题]社区工作者接触居民，要求社会工作者能够在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想。这属于()技巧。A.聆听B.同理C.分享感受D.体谅

[单选题]社会工作者组织居民开会，希望了解居民对社区上一年度服务的看法和建议，结果有许多居民迟到，此时，社会工作者适当的做法是（　　）。A.等所有与会者都到齐后

[单选题]社区居民小朱向青少年活动中心的社会工作者寻求帮助，社会工作者因小朱住在中心服务区域外，于是将她转介到其他机构。在转介前，社会工作者需要（）。A . 促使小朱成为服务对象B . 详细收集小朱的个人资料C . 和小朱签订一份服务协议D . 征得小朱的同意并说明转介的理由