单件生产型企业，赢单要素大多是交货时间或售后服务等其他要素，价格通常作为达标要素而非赢单要素。( )

[单选题]（）类型的企业，赢单要素大多是交货时间或售后服务等其他要素，价格通常作为达标要素而非赢单要素。A . 大量生产B . 批量生产C . 连续生产D . 单件生产

[问答题] 何谓单要素生产率？。

[判断题] 售后服务是交易后要素的重要组成部分。A . 正确B . 错误

[单选题]销售物流服务要素中的时间要素通常指（）。A . 订货周期B . 发货周期C . 到货周期D . 运货周期

[单选题]POS签购单中不包括（）要素。A .交易金额B .交易类型C .卡片余额D .收单机构代码

[问答题] 投诉工单回复有哪五要素？

[多选题] 述职报告或用单标题。其形成的要素有（）A .述职报告B .任职时间C .所任职务D .任职评价E .述职人

[判断题]当只有一种生产要素为可变生产要素，其他生产要素为固定投入要素时，生产规模由可变生产要素的规模所决定。（　）A.对B.错

[判断题] 当只有一种生产要素为可变生产要素，其他生产要素为固定投入要素时，生产规模由固定投入要素的规模所决定。（）A . 正确B . 错误

[多选题]邮政企业的生产要素，主要是由人.( )等要素组成的。A.财B.物C.信息D.技术

[问答题] 简述完整的客户投诉咨询等工单由哪几个要素组成？