A.95568
B.99568
C.95598
D.99598
[单选题]国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定:供电服务热线“95598”()小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。A.8B.12C.18
[单选题]国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定:供电服务热线“95598”()小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。A.8B.12C.18
[填空题] 电力服务热线“()”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
[填空题] 《国家电网公司供电服务规范》规定提供()小时电力故障报修服务,对电力报修请求做到()、有效处理。
[单选题]国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围()分钟。A.30B.45C.
[单选题]国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围()分钟。A.30B.45C.
[问答题] 请述国家电网公司制定《国家电网公司供电服务规范》的目的和适用范围?
[不定项选择] 根据《国家电网公司供电服务规范》,现场服务内容包括()。A . 客户侧计费电能表电量抄见B . 故障抢修C . 客户侧计费电能表现场安装、校验D . 客户侧用电报装工程的设施安装、验收、接电前检查及设备接电
[单选题]根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司工作人员对客户的咨询、投诉等不推诿,不拒绝,不搪塞,()地给子解答。A . 随时、耐心、准确B . 及时、耐心、准确C . 随时、诚心、准确D . 及时、诚心、准确
[单选题]根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司接到客户投诉或举报时,应向客户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。投诉在()天内、举报在()天内答复。A . 5;7B . 7;10C . 10;10D . 5;10
[多选题] 根据《国家电网公司供电服务规范》,营业场所的服务内容有()。A . 受理电力客户新装或增加用电容量B . 受理电力客户业务咨询与查询、交纳电费C . 受理电力客户报修、投诉等D . 受理电力客户变更用电