如果客户来电话要找的人不在，最合适的礼貌应答是（）。

[单选题]如果客户来电话要找的人不在，最合适的礼貌应答是（）。A.请问上次是哪位业务员接待您的B.您好!××公司，请问有什么需要我为您服务C.对不起!他（她）出

[单选题]接听电话时，如果对方要找的人不在，不礼貌的用语是（）。A . 请问您愿意记录他的手机吗B . 不在C . 您有什么事要我转告吗D . 您方便稍后再打来吗

[单选题]接听电话时，如果对方要找的人不在应该（）。A . 立即挂电话B . 马上告诉对方要找的人的手机号码C . 礼貌的高速对方要找的人不在，并说再见D . 询问对方有无必要代为转达，如果需要帮忙记录并传达

[单选题]来电找的人不在时，以下做法正确的是（）。A .应告诉对方不在的理由，如出差B .如对方询问，应尽量告诉他所找的人什么时间回来C .礼貌地询问对方的工作单位、姓名和职位D . D.以上做法都正确

[判断题] 打电话时对方要找的人不在，如果对方没有通报姓名，可以主动询问加以确认。A . 正确B . 错误

[单选题]客服代表小王接到客户来电，要找另一位已经下班的客服代表。请问小王如何回答最合适（）。A . “对不起，她现在已经下班了，请问您有什么问题，我能帮您吗？”B . “您好，她下班了，你有什么事吗？”C . “很抱歉，她已经下班了，你等她上班时再打来吧。”D . “您好，她已经下班了，应该会在下午回来，你直接联系她的小灵通吧。&rdquo

[判断题] 如果接听电话对方所要找的人不在，或者询问的事情一时难以回答，可请对方留下电话号码，并告诉对方：某某一回来，我就请他给你回电话。或告诉对方等我询问清楚，再给您回电话。A . 正确B . 错误

[判断题] 无目的来电话询问商品和服务信息的人不是客户。A . 正确B . 错误

[单选题]来电找的人正在通话时，以下做法正确的是（）。A .告诉对方他所找的人正在接电话，并主动询问对方是留言还是等待B .对方需要留言时，记录对方的留言、单位、姓名和联系方式C .对方愿意等待时，应将话筒轻轻放下，通知被找的人接电话D . D.以上做法都正确

[单选题]当客户带着激怒的状态打电话进来，下列做法哪个最合适（）A . 让客户尽情发泄完再发问，其间不时应声一下B . 保持沉默，任由客户说完C . 先稳定客户情绪，再请客户说明原由D . 极力向客户解释，说明情况找理由