客户关系管理要做到与不同价值客户建立合适的关系，使企业盈利得到（）。

[多选题] 维系重点客户关系需要做到（）A .实行重点客户经理制度B .建立重点客户管理系统C .制定重点客户解决方案D .实施重点客户全面服务E .防止重点客户背离

[多选题]发展重点客户关系关键要做到（　　）。A.真正关心重点客户的利益B.防止重点客户背离C.让重点客户参与公司的管理D.对重点客户进行差异化的服务

[单选题]与客户维护关系需要做到（ ）。A．尊敬客户B．替客户着想C．不为难客户D．信守原则E．给客户送现金

[单选题]与客户维护关系需要做到（ ）。A．尊敬客户B．替客户着想C．不为难客户D．信守原则E．给客户送现金

[单选题]与客户维护关系需要做到（ ）。A．尊敬客户B．替客户着想C．不为难客户D．信守原则E．给客户送现金

[单选题]与客户维护好关系需要做到：（ ）。A．尊重客户B．替客户着想C．不为难客户D．信守原则

[填空题] 客户关系管理中最核心的内容是与客户建立（）。

[判断题] 客户关系管理的核心是客户价值管理。（）A . 正确B . 错误

[主观题]客户关系管理强调客户价值、银行价值的高度统一。（ ）此题为判断题(对，错)。

[多选题] 科特勒认为企业建立的客户关系包括（）A .基本型B .被动型C .负责型D .能动型E .伙伴型