A.发生高空坠物后，有关人员要立即赶到现场，确定坠物造成的危害情况
B.尽快确定坠物来源
C.关闭出入口，劝阻住户及访客暂停出入，防止造成高空坠物事故者乘机逃跑
D.立即清理现场，恢复秩序
E.事后应检查，并通过多种宣传方式，使业主自觉遵守社会公德
