[多选题]

根据普通住宅小区物业管理服务等级标准,所有服务等级都必须做到(  )。[2011年真题]

A.载人电梯24h正常运行

B.每年至少1次征询业主的意见,满意率80%以上

C.消防设施设备完好,可随时启用;消防通道畅通

D.容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施

E.对可能发生的各种突发设备故障有应急方案

参考答案与解析:

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根据普通住宅小区物业管理服务等级标准,所有服务等级都必须做到(  )。

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