[多选题]

房地产经纪人接待到店购房客户时,正确的做法有(  )。[2010年真题]

A.微笑迎接客户

B.了解客户需求

C.直接推荐高档房源

D.客观回答客户问题

E.记录客户信息

参考答案与解析:

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房地产经纪人接待到店购房客户时,正确的做法有(  )。

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    [多选题] 房地产经纪人接待到店客户时,应当()。A .站立迎接,微笑待人B .确定接待主体C .与客户初步沟通后,了解客户需求D . D.对于仅对某些房地产问题进行咨询的客户,房地产经纪人应通过展示房源信息或者促销计划,赢得该客户,并与之签署委托协议或达成签署委托协议意向E .房地产经纪人应及时将客户信息录入企业管理数据库内,并定期回访

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