以下违反客户接待要求的是（　）。

[多选题] 客户接待的要求包括（）A . 单手递接票据B . 服装统一C . 使用文明礼貌用语D . 主动问好

[问答题] 简述接待批发客户的工作要求。

[单选题]按通用服务礼仪的规定，以下不属于老年客户的接待要求的是（）A . 搀扶并为其优先办理业务B . 主动上前询问其业务需求C . 要求在家人的陪同下办理业务D . 对不便亲自来网点办理业务的，按有关规定提供上门服务

[单选题]按通用服务礼仪的规定，以下不属于残疾客户的接待要求的是（）A . 对聋哑客户应提供基本的哑语服务B . 为行走不便的残疾人客户提供绿色服务通道C . 优先为其办理业务D . 要求在监护人的陪同下办理业务

[多选题] 客户接待的目标包括以下哪些点？（）A . 与顾客建立融洽的关系与初步的信任B . 引导顾客进入顾问式销售流程C . 直接进行汽车推销D . 以上都是

[单选题]不随便承诺，不做违反政策的事，是接待来访的()的基本要求。A.热情友善B.坚持原则C.耐心疏导D.严肃认真

[单选题]不随便承诺，不做违反政策的事，是接待来访的()的基本要求。A.热情友善B.坚持原则C.耐心疏导D.严肃认真

[单选题]按通用服务礼仪的规定，以下不属于对带小孩的客户的接待要求的是（）A . 提醒家长注意小孩安全和钱物的保管B . 协助安抚好小孩，以免影响工作秩序和其他客户C . 及时为其提供帮助和引导D . 对不便亲自来网点办理业务的，按有关规定提供上门服务

[多选题] 客户接待的目的是（）。A . 充分展现品牌形象B . 建立客户信心C . 消除客户疑虑D . 确保销售计划的完成

[问答题] 请简述服务行为规范接待客户的行为要求。