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[多选题]

TQM即全面质量管理，主要特点有（）。

A.以顾客满意为宗旨

B.与需方互利

C.科学管理

D.用数据说话

E.提倡预防为主

参考答案与解析：

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全面质量管理（TQM）特点.（）

[多选题] 全面质量管理（TQM）特点.（）A .全过程的质量管理B .全面质量的管理C .全员的质量管理D .全面方法的质量管理

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    • 全面质量管理（TQM）

    [名词解释] 全面质量管理（TQM）

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    • 简述全面质量管理（TQM）。

    [问答题] 简述全面质量管理（TQM）。

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    • 全面质量管理的定义？（TQM）

    [问答题] 全面质量管理的定义？（TQM）

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    • 全面质量管理简称为TQM。

    [判断题] 全面质量管理简称为TQM。A . 正确B . 错误

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    • 全面质量管理（TQM）的目的是（）。

    [单选题]全面质量管理（TQM）的目的是（）。A .持续改进B .调动员工参与的积极性C .满足内部和外部客户的需要和期望D .高级管理层的参与

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    • 全面质量管理（TQM）的主要理念包括以下哪项？

    [单选题]全面质量管理（TQM）的主要理念包括以下哪项？A.绝对质量符合B.差距分析C.统计过程控制D.持续改善

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    • 全面质量管理（TQC）的主要特点不包括（）。

    [单选题]全面质量管理（TQC）的主要特点不包括（）。A.以顾客满意为宗旨B.提倡预防为主C.提倡科学管理D.不领导参与质量方针的制定

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    • 全面质量管理（TQM）的主导思想是（）。

    [单选题,A2型题,A1/A2型题] 全面质量管理（TQM）的主导思想是（）。A . 顾客的满意和认同是长期赢得市场，创造价值的关键B . 强烈地关注顾客C . 确保血液质量，为顾客做好服务工作D . 全过程和全范围使顾客满意E . 顾客第一，质量至上

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    • 反对全面质量管理（TQM）的说法是（）。

    [单选题]反对全面质量管理（TQM）的说法是（）。A .层层质量把关遍及整个组织B .如果实施，花费时间过长C .质量意识贯穿供销渠道，能改善供销状况D .持续改进使员工保持高涨的情绪

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    • TQM即全面质量管理，主要特点有（）。