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[多选题]

在ISO质量管理体系的质量管理原则中，下列属于关系管理基本内容的有（　）。

A.识别和建设好关键相关方关系

B.建立清晰与开放的沟通渠道

C.确立挑战性的改进目标

D.了解组织的现状和发展趋势

E.开展与相关方的联合改进活动

参考答案与解析：

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ISO质量管理体系中，领导作用的基本内容有（）。

[多选题]ISO质量管理体系中，领导作用的基本内容有（）。A.确定质量方针、目标B.形成内部环境C.识别相关方关系D.建立PDCA循环E.建立管理评审机制

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