企业应对现有客户进行分析，从（　）等方面确定、调整客户价值定位。

[多选题]企业应对现有客户进行分析，从（　）等方面确定、调整客户价值定位。A.产品（服务）质量B.技术领先C.售后服务D.稳定标准

[多选题]物流企业在进行确定客户开发策略时，要从（　　）方面进行分析。A.成本分析B.物流市场分析C.消费者分析D.物流产品分析E.物流政策分析

[单选题]客户价值分析包括客户现实价值分析和（）两大方面。A . 客户成本控制分析B . 客户潜在价值分析C . 客户贡献度分析D . 客户满意度分析

[多选题] 物流企业在进行确定客户开发策略时，要从以下哪几个方面进行分析（）A . 成本分析B . 物流市场分析C . 消费者分析D . 物流产品分析E . 物流政策分析

[多选题] 客户价值分析的“定位”，主要作用是：（）A . 判断客户的购买力B . 用于描述与客户关系的发展进程C . 判断客户的信誉程度D . 期望与客户之间的关系与实际关系进行比较

[单选题]分析潜在客户的动机从（）、（）、（）、（）、（）方面来分析。A . 购买车型、购买角色、购买用途、购买重点、顾客类型B . 弄清来意、购买车型、购买角色、购买用途、顾客类型C . 弄清来意、购买车型、购买角色、购买重点、顾客类型D . 购买车型、购买角色、购买用途、购买重点、顾客类型

[多选题] 服务质量分析从（）等方面进行分析。A . 用电报装B . 业务变更C . 交费D . 咨询

[单选题]打分卡模型主要从（）等方面对客户信用状况进行评分，并根据各项指标评分之和确定客户的信用等级。A .偿债能力、获利能力B .偿债能力、履约情况及发展能力C .偿债能力、获利能力、经营管理、履约情况及发展能力和潜力D .偿债能力、履约情况

[多选题] 客户服务绩效可以从以下（）等方面来评价和控制。A . 制定每一服务要素的绩效量化标准B . 评估每一服务要素的实际绩效C . 分析实际绩效与目标之间的差异D . 采取必要的纠正措施将实际绩效纳入目标水平E . 评价客户满意度

[多选题] 客户模型评级，个体风险定量因素分析主要包括（）等方面。A . 财务杠杆B . 偿债能力C . 营运能力D . 规模、增长能力