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[单选题]

以下哪项最能描述通用的标杆？

A.着眼于一个操作过程，与一个不在同一行业组织的具有相似处理过程进行比较。

B.通过选择一个表现出色的（但不是不可达到的）高于当前基准性能的部门或流程本身为基准。

C.着眼于具有类似过程的其他组织绩效作为基准。

D.着眼于全行业的措施，作为改善目标。

参考答案与解析：

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