当工作出现差错时，营业人员应（）向用户道歉，并及时纠正差错。

[单选题]当工作出现差错时，营业人员应（）向用户道歉，并及时纠正差错。A . 立即B . 及时C . 当面D . 认真

[单选题]当工作出现差错时，营业人员应（）向用户道歉，并及时纠正差错。A.立即B.及时C.当面D.认真

[单选题]当工作出现差错时，营业人员应当面向用户道歉，并（）纠正差错。A . 当面B . 及时C . 认真D . 事后

[单选题]当工作出现差错时，营业人员应当面向用户道歉，并（）纠正差错。A.当面B.及时C.认真D.事后

[多选题] 当营业人员在工作中出现差错时，应该如何处理？（）。A . 听之任之B . 退出操作系统C . 营业人员当面向用户道歉D . 及时纠正差错

[判断题] （）工作出现差错，应以礼补拙。虚心接受用户批评并诚恳道歉。是行为举止规范要求。A . 正确B . 错误

[单选题]当测量记录出现差错时应（）.A . 涂黑后重写B . 擦除后重写C . 签贴后重写D . 划线后重写

[多选题] 当用户走近柜台时，营业人员应做到（）。A . 不予理睬B . 起立迎接C . 热情招呼D . 面无表情

[多选题] 营业人员与用户交钱、交物时应（）（）。A . 轻拿轻放B . 不甩不抛C . 小心谨慎D . 真心实意

[单选题]营业人员与用户对话时应心平气和，（）语速适中。A . 声音B . 语气C . 说话D . 对话