下列哪几项是营业人员在营业中的操作事项（）。

[多选题] 下列哪几项是营业人员在营业中的操作事项（）。A . 邮件查询B . 报刊收订C . 局内投交D . 整理档案

[多选题]下列哪几项是营业人员在营业中的操作事项（）。A.邮件查询B.报刊收订C.局内投交D.整理档案

[多选题]下列哪几项是营业人员在营业中的操作事项（）。A.邮件查询B.报刊收订C.局内投交D.整理档案

[多选题] 营业人员上岗时应保持良好的形象，在以下几项中，营业人员应做到的是（）。A . 男职工不留长发、不留胡须B . 女职工不留披肩发C . 佩戴饰物要得体D . 不可染有色指甲上岗

[多选题]营业人员上岗时应保持良好的形象，在以下几项中，营业人员应做到的是（）。A.男职工不留长发.不留胡须B.女职工不留披肩发C.佩戴饰物要得体D.不可染有色

[多选题] 在营业人员与客户的交往过程中，交谈是营业人员向客户传递信息、表达情感的重要手段。营业人员在交谈时，应该做到（）。A .合身B .亲切C .谦恭D . D.有效E .合适

[多选题] 营业人员在营业前必须备足备齐各种（）等，合理定位，放置有序。A . 业务单式B . 用品、用具C . 票款零钱D . 备用药品

[填空题] 在营业人员服务规范中，坐姿要求座立端正，面对客户，不得（）。

[多选题] 在营业中，营业人员如遇交接班或暂时停办业务，应处理完柜前客户的业务后，退出操作系统，（）等要入柜上锁。A . 现金B . 重要空白凭证C . 章戳D . 收据存根

[单选题]营业人员每日工作流程中，在营业前必须提前（）分钟到达营业网点，换好标志服，佩戴好工号牌，参加晨会。A . 十分钟B . 十五分钟C . 二十分钟D . 三十分钟