邮政服务礼仪是邮政员工在服务活动中，用以维护邮政企业的良好形象，对客户表示尊敬与友好的规范与程式。

[判断题] (四级)邮政服务礼仪是邮政员工在服务活动中，用以维护邮政企业的良好形象，对客户表示尊敬与友好的规范与程式。A . 正确B . 错误

[填空题] 邮政市场是指邮政企业向用户提供邮政通信服务和其他服务商品，体现邮政企业与用户之间（）的总和。

[填空题] 邮政合同是指明确邮政企业与（）之间相互权利和义务的协议，是有关邮政企业提供服务的各种合同的总称，包括邮件寄递等合同。

[单选题]邮政企业的邮政普遍服务业务与竞争性业务应当（　　）。A.分业经营B.集中经营C.合并经营D.限制经营

[单选题]邮政企业的邮政普遍服务业务与竞争性业务应当（）。A.分业经营B.集中经营C.合并经营D.限制经营

[问答题] 邮政企业对哪些经营项目提供邮政普遍服务？

[单选题]《邮政法》规定，邮政企业.快递企业应当遵守的服务规范不包括()。A.邮件的投交方式和投递时限B.给据邮件和邮政编码的查询服务C.快递业务经营许可证的申

[填空题] 邮政企业的服务方针（）

[多选题]根据《邮政法》，为维护用户用邮权益，邮政企业、快递企业应当遵守的服务规范主要涉及（　　）。A.邮件的投交方式和投递时限B.给据邮件和邮政编码的查询服务

[多选题] 邮政企业的义务是为用户提供（）的邮政服务。A . 迅速B . 准确C . 安全D . 方便