A.对客户提出的合理要求尽量满足,无法满足的应当交接给上级领导
B.不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户
C.热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议
D.即使公安机关要求提供该客户的个人信息,也不予提供