(2016江西·单选)班级危机管理的过程主要包括危机预设.（  ）.危机善后五个阶段。

[单选题]班级危机管理的过程主要包括：危机预设、( )、危机善后等五个阶段。A．危机发生、危机控制、危机确认B．危机控制、危机发生、危机确认C．危机防范、危机发生、危机控制D．危机防范、危机确认、危机控制

[多选题] 危机善后管理的意义（）。A .对危机后社会生产和社会秩序的恢复重建工作提供必要的组织保障B .对危机后不稳定的社会状态起到缓解和消除的积极作用C .为进一步提高政府危机管理能力提供经验D .是建立良好国际形象的必然要求

[多选题] 公共危机善后管理的主要内容包括（），以及危机后的学习机制，危机后的组织变革等。A . 变危险为机遇B . 危机后的恢复重建C . 建立独立调查制度D . 危机后遗症的处理

[多选题] 危机的善后处理主要包括（）A . 努力变危险为机遇B . 恢复社会秩序C . 实行国家援助D . 加强警力戒严

[填空题] 根据危机的发展过程，可将危机管理分为（）、（）、（）三个阶段。

[多选题] 公共危机善后管理的意义（）。A .对危机后社会生产和社会秩序的恢复重建工作提供必要的组织保障B .对危机后不稳定的社会状态起到缓解和消除的积极作用C .为进一步提高政府危机管理能力提供经验D .是建立良好国际形象的必然要求

[单选题]危机进入持续阶段，危机管理的主要工作是（）A . 危机恢复B . 危机控制C . 危机反应D . 危机调查

[单选题]将公共危机过程划分为危机潜伏期、危机突发期、危机蔓延期、危机解决期四个间阶段的学者是（）A . 罗伯特•希斯B . 斯蒂文•芬克C . 米特罗夫D . 伍德罗•威尔逊

[单选题]危机管理所需要的管理行为包括危机监测、危机预防、信息沟通、危机反应管理、危机恢复管理和（）A . 危机缺陷管理B . 危机风险评估C . 危机过程管理D . 危机绩效管理

[多选题]在声誉危机管理的主要内容中，管理危机过程中的信息交流主要包括（　）。A.严格管制敏感信息，避免错误或无准备的评论传播B.发言人应当以有准备.有信心的形