通信产品是有形的，消费者只有在消费了通信产品之后才能对通信产品的好坏做出评价。（）

[单选题]通信服务的生产过程即是消费者的消费过程，这体现了通信服务产品的（　　）。A.不可分离性B.不可储存性C.无所有权转移D.差异性

[单选题]消费者在使用后才能确定或评价其质量的产品，称为（）。A .可鉴别性产品B .经验性产品C .个性化产品D .标准性产品

[问答题] 消费者对产品的评价行为。

[多选题] 消费者对产品的评价主要涵盖（）。A . 产品属性B . 属性权重C . 品牌信念D . 效用要求E . 评价模型

[多选题]从通信市场消费者角度出发，通信市场可分为（　　）。A.国际通信市场B.高端通信消费市场C.居民消费市场D.集团消费市场E.国内通信市场

[单选题]消费者享用通信服务后计算通信费用支出总额的依据是（　　）。A.收费标准B.通信资费C.收费单价D.收费项目

[单选题]通信产品的消费过程中，用户的实际感知质量包括（　　）。A.技术质量和功能质量B.主观质量和客观质量C.外在质量和内在质量D.感受质量和实际质量

[单选题]通信产品的消费过程中，用户的实际感知质量包括（　　）。A.技术质量和功能质量B.主观质量和客观质量C.外在质量和内在质量D.感受质量和实际质量

[多选题] 区分消费者对服务过程和有形产品评价过程的不同，主要依据是（）A .可寻找特征B .风险认知特征C .经验特征D .可信任特征E .多重属性特征

[主观题]在垄断条件下，消费者支付了较高价格却消费了较少的产品数量。此题为判断题(对，错)。