（）年，信息产业部制定了《电信服务规范》，原《电信服务标准(试行)》(信部电[2000]27号)同时废止。

[填空题] （）年，信息产业部制定了《电信服务规范》，原《电信服务标准（试行）》（信部电[2000]27号）同时废止。

[单选题]根据2000年信息产业部颁布的《电信服务标准》（试行），下列属于电信通信质量指标的有（ ）。A．装、移机等待时间B．电话接通率C．拨号时延D．服务及时率E．坟费差错率

[多选题] 根据2000年信息产业部颁布的《电信服务标准》（试行），下列属于电信通信质量指标的有（）。A .装、移机等待时间B .电话接通率C .拨号时延D .服务及时率E .坟费差错率

[单选题]根据信息产业部公布的《电信服务标准》，用户业务变更时限是（）A . 平均值≤2小时，最长为4小时B . 平均值≤10小时，最长为20小时C . 平均值≤12小时，最长为24小时D . 平均值≤15小时，最长为24小时

[多选题]根据2000年信息产业部颁布的《电信服务标准》（试行），下列属于电信通信服务质量指标的有（　　）。[2005年真题]A.装移机等待时间B.呼叫接通率C

[主观题]原信息产业部制定的《电信服务规范》是指导性文件、不具有约束力。此题为判断题(对，错)。

[判断题]原信息产业部制定的《电信服务规范》是指导性文件，不具有约束力。（）A.对B.错

[填空题] 依据信息产业部《电信服务规范》，电信业务宣传资料应针对业务全过程，（），真实准确。

[多选题] 依据信息产业部《电信服务规范》，电信业务宣传资料应针对业务全过程，并做到（）。A . 便于携带B . 种类齐全C . 真实准确D . 通俗易懂

[填空题] 据信息产业部《电信服务规范》，电信业务宣传资料应针对业务全过程，通俗易懂，（）。