商店在店内某些产品货架上安装眼相机，记录顾客目光的运动过程，以弄清顾客如何浏览各种品牌商品，这种搜集资料的方法属于（）。

[单选题]商店在店内某些产品货架上安装眼相机，记录顾客目光的运动过程，以弄清顾客如何浏览各种品牌商品，这种搜集资料的方法属于（ ）A．实验法B．观察法C．调查法D．专家估计法

[单选题]某超市在店内某些罐头产品的货架上安装电视摄相机，以弄清顾客如何浏览各种品牌，这种搜集资料的方法属于（）A . 访问法B . 观察法C . 调查法D . 专家估计法

[单选题]“神秘顾客法”这种调查方法属于（）。A .访谈调查B .观察调查C .实验调查D .访问调查

[多选题] 为了让顾客更好地浏览商品，店内的通道大小该怎样设定（）A . 越宽敞越好，更方便顾客行走B . 一般主通道不小于125cm，副通道不小于90厘米C . 一般主通道不小于145cm，副通道不小于110厘米D . 如果是中大型的店铺，主通道不能小于150厘米

[问答题] 为什么在检定、校准之前要弄清顾客的需求？如何弄清顾客的需求？

[单选题]货架上摆放的商品，应将商品的说明、标牌、价签等（）顾客定位摆放。A .背向B .面向C .侧向D .远离

[单选题]货架上的商品尽量向前放，靠近顾客。这是理货补货管理的（）原则。A .少收B .诚信C .前进D .时效

[填空题] 零售货架区陈列商品较多，摆放要有利于顾客在店内穿行，通常应采用（）陈列，以不遮挡顾客对快餐区的视线并且行走方便为宜。

[单选题]货架上陈列的商品均应（）包装，按照最小销售单位陈列，使商品尽可能接近顾客。A .去掉B .带着C .增加D .重新

[多选题] 顾客购买商品的心理活动过程包括()。A . 顾客对商品的认知阶段B . 顾客对商品的意志阶段C . 顾客购买商品阶段D . 顾客对商品的情感阶段