通过提升客户忠诚度，满意度和客户终生价值，实现利润增长的观念是（）。

[单选题]通过提升客户忠诚度，满意度和客户终身价值，实现利润增长的是（ ）。A．生产观念B．产品观念C．销售观念D．市场营销观念

[问答题] 客户的满意度和客户的忠诚度有什么区别？

[试题]（ 10 ）能体现以客户为中心，以提高客户价值、客户满意度和客户忠诚度为目标的信息系统是 ( 10 ) 。

[填空题] 大客户服务的目标提高大客户的满意度和忠诚度、（）、提升大客户给企业带来的利益。

[填空题] 我们的一切服务营销工作都要“（）”，不断提升客户满意度、忠诚度和依存度，与客户建立起“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系。

[问答题] 分析顾客满意度和忠诚度的关系，如何防止客户流失？

[判断题] 客户忠诚度是衡量客户满意度效果的指标，反映客户对公司产品、服务的信任和忠诚的程度。A . 正确B . 错误

[多选题]满意的客户不一定是忠诚的客户，下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有(　　)。A.客户满意是客户忠诚的前提和基础B.只有非常满意的客户，才有可

[多选题]下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有（）。A.客户满意是客户忠诚的前提和基础B.只有非常满意的客户，才有可能成为忠诚客户C.对优质客户或高端

[多选题]下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有（　　）。A.客户满意是客户忠诚的前提和基础B.只有非常满意的客户，才有可能成为忠诚客户C.对优质客户或