一般通用的商务中心服务工作程序包括（　　）。

[问答题] 商务中心服务的主要内容是什么？

[单选题]商务中心服务员遇到疑难传真来件时，应（）。A .及时向大堂副理请示汇报B .及时向值班经理请示汇报C .立即向保安部报告D .立即与传真来件发出方回电确认

[单选题]（）负责入住行政楼层客人的接待、结账及商务中心服务等项工作。A .行政楼层值班台B .饭店总台C .饭店收银处D .前厅礼宾部

[单选题]写字楼商务中心服务保障的前提条件是()。A．物业的保值增值B．物业的出租率C．资金的良性循环D．设备的正常使用和保养

[单选题]为客人打印好文件初稿后，商务中心服务员应立即（）。A .立即核实客人姓名、房号、付款方式等内容B .主动介绍收费标准C .请客人稍候或回房等候D .请客人校对或修改

[单选题]客户对写字楼商务中心服务质量的评价，是以服务的()为出发点。A．价格B．精确C．周到D．快捷

[多选题] 客户对写字楼商务中心服务质量的评价，是以服务的（）为出发点。A . 价格B . 精确C . 周到D . 快捷

[单选题]采购工作程序包括一般采购程序和( )。A．特殊采购程序B．综合采购程序C．招标采购程序D．统一采购程序

[单选题]采购工作程序包括一般采购程序和( )程序。A．向市场采购B．向供货厂采购C．向设备制造厂采购D．招标采购

[多选题] 价值工程的一般工作程序包括（）。A . 准备阶段B . 分析阶段C . 评价阶段D . 创新阶段E . 实施阶段