某物业管理公司为了更好地为小区业主提供服务，根据业主的年龄进行细分。这是按（　　）对市场进行细分。

[单选题]某物业服务企业根据业主上下班时间将业主进行了细分，这种细分标准属（　　）标准。A.时间B.人员C.行为D.习惯

[单选题]某物业服务企业根据业主上下班时间将业主进行了细分，这种细分标准属于（　　）标准。[2012年真题]A.时间B.人员C.行为D.习惯

[单选题]翠竹园小区业主委员会决定解聘该小区物业管理公司，依据《物权法》，解聘物业管理公司的决定必须（ ）。A．经业主委员会1/2以上的业主同意B．经业主委员会2/3以上的业主同意C．经专有部分占建筑物总面积1/2以上且占总人数1/2以上的业主同意D．经专有部分占建筑物总面积2/3以上且占总人数2/3以上的业主同意

[试题]某物业服务企业为了最大限度满足业主的不同需求，提高业主对物业管理的满意度，在认真履行物业服务合同的基础上，特别注重从心理管理人手，在为业主提供服务的过程中使用其心理效应，力求达到管理的最佳状态。比如：对于提重物回家的业主，楼栋保安在不影响工作的前提下就可以主动帮助其将重物送上电梯；对情绪不佳的业主首先设法稳定其情绪，然后在适当的时机用积极的情绪或制造一些欢快气氛去感染他；物业管理人员养成了亲切微笑的好习惯；端正服务态度，真诚地对待业主投诉；物业服务企业在不违背原则的前提下，安排服务人员上门为业主提

[案例分析题] 某物业服务企业为了最大限度满足业主的不同需求，提高业主对物业管理的满意度，在认真履行物业服务合同的基础上，特别注重从心里管理入手在为业主提供服务的过程中使用其心理效应，力求达到管理的最佳状态。比如：对于提重物回家的业主，楼栋保安在不影响工作的前提下就可以主动帮助其将重物送上电梯；对情绪不佳的业主首先设法稳定其情绪，然后在适当的实际用积极的情绪或制造一些欢快气氛去感染他；物业管理人员养成了亲切微笑的好习惯；端正服务态度，真诚地对待业主投诉；物业服务企业在不违背原则的前提下，安排服务人员上门为

[单选题]物业管理不同于行政管理，物业管理的本质是（），是物业公司向业主提供服务，由业主支付费用的服务活动。A .管理B .服务C .制定政策D . D.检查

[案例分析题] 某物业项目为多、高层混合住宅小区，物业管理公司A为开发商聘请的。业主入住后纷纷对该物业管理公司表示不满，经业主委员会会议决定解聘该公司。但该公司称其与开发商签有委托管理合同，且业主的购楼合同中已说明"同意开发商委托的物业管理公司管理"，因此业主无权解聘该公司，且业主所称的物业服务质量不好无法举证，所以A公司不存在违约问题，如果业主坚持要解聘，就需承担相应的违约责任。

[单选题]物业管理企业是基于( )的约定来为业主提供物业管理服务的。A．物业管理条例B．物业服务合同C．城市新建住宅小区管理办法D．物业服务协议

[单选题]翠竹园小区业主委员会决定解聘该小区物业管理公司时遭拒．依据《物权法》，解聘物业管理公司的决定必须( )．A．经业主委员会1/2以上的业主同意B．经业主委员会2/3以上的业主同意C．经专有部分占建筑物总面积1/2以上且占总人数1/2以上的业主同意D．经专有部分占建筑物总面积2/3以上且占总人数2/3以上的业主同意

[单选题]物业服务企业根据物业服务合同提供物业管理服务，业主根据物业服务合同交纳相应的物业服务费用，双方是平等的（）法律关系。A . 民事B . 刑事C . 行政D . 合同