顾客满意度指标中与产品有关的指标包括（　　）。

[单选题]顾客满意度指标中与产品有关的指标包括( )。A．特性/经济性B．可靠性C．保修期或担保期D．美学性E．安全性

[多选题] 在顾客满意度测评时，与“服务”有关的顾客满意度指标包括（）。A . 保修期B . 获得的难易和方便程度C . 处理顾客抱怨D . 可靠性E . 问题解决

[单选题]在顾客满意度测评时，与“服务”有关的顾客满意度指标包括（ ）。A．保修期B．获得的难易和方便程度C．处理顾客抱怨D．可靠性E．问题解决

[单选题]顾客满意度测评体系中与产品有关的指标有( )。A.安全性B.经济性C.美学性SX顾客满意度测评体系中与产品有关的指标有（ ）。A．安全性B．经济性C．美学性D．保修期E．供货方式

[单选题]在顾客满意度测量指标体系中与产品有关的指标有( )。A．经济性B．可靠性C．安全性D．价格合理性E．服务及时性

[多选题] 在顾客满意度测量指标体系中与产品有关的指标有（）。A . 经济性B . 可靠性C . 安全性D . 价格合理性

[多选题]在顾客满意度测评时，与“服务”有关的顾客满意度指标包括（　　）。[2008年真题]A.保修期B.获得的难易和方便程度C.处理顾客抱怨D.可靠性E.问题

[单选题]顾客满意度测量中与购买有关的指标是（ ）。

[多选题]在顾客满意度指标体系中，与产品有关的指标有（　　）。[2010年真题]A.可靠性B.安全性C.系统性D.经济性E.美学性

[单选题]顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、（ ）、具体和可测量的。A．可控制的B．可选择的C．不可控制的D．不可选择的