顾客满意度测量指标体系可采用层次分析结构，一般将顾客满意总目标分解为产品、服务、购买、供货和价格等指标。下列属于“与购买有关的指标”的有（　　）。[2006年真题]

[多选题]顾客满意度测量指标体系可采用层次分析结构，一般将顾客满意总目标分解为产品、服务、购买、供货和价格等指标。下列属于“与购买有关的指标”的有（　　）。[2

[单选题]顾客满意度测量指标体系可采用层次分析结构，一般将顾客满意总目标分解为产品、服务、购买、供货和价格等指标。下列属于“与购买有关的指标”的有( )。A．搬运B．处理顾客抱怨C．公司名誉D．礼貌E．交货期

[单选题]顾客满意度测量指标体系结构采用（　　）。A.层次分析结构B.汇总结构C.总分结构D.逐层分析结构

[多选题]在顾客满意度指标体系中，与产品有关的指标有（　　）。[2010年真题]A.可靠性B.安全性C.系统性D.经济性E.美学性

[单选题]在顾客满意度测量指标体系中与产品有关的指标有( )。A．经济性B．可靠性C．安全性D．价格合理性E．服务及时性

[多选题] 在顾客满意度测量指标体系中与产品有关的指标有（）。A . 经济性B . 可靠性C . 安全性D . 价格合理性

[多选题]在顾客满意度测评时，与“服务”有关的顾客满意度指标包括（　　）。[2008年真题]A.保修期B.获得的难易和方便程度C.处理顾客抱怨D.可靠性E.问题

[单选题]顾客满意度测量中与购买有关的指标是（ ）。

[多选题] 在顾客满意度测评时，与“服务”有关的顾客满意度指标包括（）。A . 保修期B . 获得的难易和方便程度C . 处理顾客抱怨D . 可靠性E . 问题解决

[单选题]在顾客满意度测评时，与“服务”有关的顾客满意度指标包括（ ）。A．保修期B．获得的难易和方便程度C．处理顾客抱怨D．可靠性E．问题解决