顾客用来评价产品表现的参照物就是顾客满意形成过程中的比较标准，下列各项属于参照物的有（　　）。

[多选题]顾客用来评价产品表现的参照物就是顾客满意形成过程中的比较标准，下列各项中，属于参照物的是（　　）。A.产品的质量B.顾客的预期C.理想的产品或服务D.

[名词解释] 标准参照物

[多选题]下列关于顾客满意形成过程中的比较标准的叙述正确的有（　　）。A.比较标准从两个方面影响顾客满意度B.比较标准从三个方面影响顾客满意度C.比较标准为顾客

[单选题]在市场法下，需要选择参照物，对参照物的要求关键是（　）。A.合法性问题B.可比性问题C.可选择性问题D.及时性问题

[单选题]在市场法下，需要选择参照物，对参照物的要求关键是（　）。A.合法性问题B.可比性问题C.可选择性问题D.及时性问题

[主观题]市场价格比较法在将参照物与被评估对象进行比较调整时，调整是针对参照物的价格进行的。此题为判断题(对，错)。

[判断题] 市场价格比较法在将参照物与被评估对象进行比较调整时，调整是针对参照物的价格进行的。A . 正确B . 错误

[单选题]由于参照物的获得不易，对稀有物品的价格鉴证一般选择（）作为参照物。A.国内外知名拍卖行类似或相近的拍卖物的价格B.同类商品的价格C.专家评估的价格D.

[单选题]运用市场法评估企业价值，在选择参照物的过程中应遵循（ ）。A．替代原则B．贡献原则C．企业价值最大化原则D．配比原则

[单选题]运用市场法评估企业价值，在选择参照物的过程中应遵循（ ）。A．替代原则B．贡献原则C．企业价值最大化原则D．配比原则