现代质量管理理论中，质量管理的范畴扩展到（　　）。

[多选题] 全面质量管理理论中质量的改进过程包括（）A .制定计划B .标准的选择C .过程评估D .过程标准化E .过程改进

[单选题]质量教育包括：质量意识教育、质量管理理论与方法教育及（）教育。A .质量责任B .质量管理C .业务、专业技术D .职工素质

[单选题]在质量管理中，( )既是质量管理的动力，又是质量管理的对象。A．设备B．环境C．人D．材料

[判断题] 八项质量管理原则是质量管理的理论基础。A . 正确B . 错误

[问答题] 什么是现代物流质量管理？现代物流质量管理有哪些特点？

[多选题]质量管理理论的产生和发展经历的阶段有（　　）。A.质量检验阶段B.统计质量管理阶段C.全面质量管理D.TL9000质量认证阶段E.质量保证体系阶段

[多选题]某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。质量管理的八项原则包括（　　）。A.顾客满意B

[多选题]在现代质量管理活动中，进行质量管理的方法和工具有很多，包括（　　）。A.营业杠杆系数法B.因果分析法C.散布图D.关联图法E.系统图法

[单选题]对（　　）的培训应注重质量管理理论和方法，同时注重质量管理的技术内容和人文因素。A.领导B.管理人员和技术人员C.一线员工D.关键岗位的员工

[单选题]在质量管理理论发展过程中，提出”三全”管理的阶段是（）A . 质量检验阶段B . 统计质量管理阶段C . 全面质量管理阶段D . 最新理论进展