下列关于顾客关系管理的表述，错误的是（　　）。

[单选题]下列关于顾客关系管理的表述，错误的是（　　）。A.保留老顾客比获得新顾客的成本要高B.顾客关系管理是一种长期的经营手段C.企业建立顾客关系管理系统，可

[单选题]下列关于经济管理关系的表述错误的是（）。A . 它是一种行政指导关系B . 以市场经济体制为基础C . 是宏观领域的经济关系D . 可以综合运用各种手段

[单选题]下列关于组织与管理之间关系表述错误的是（　　）。A.一切管理都是在组织中并且借助特定组织形式进行的B.组织对管理具有基础性和工具性的意义C.管理是组织

[单选题]下列关于管理层次与管理幅度的关系的表述，错误的是（　）。A.管理层次与管理幅度是相互矛盾的B.管理层次过多势必要降低管理幅度C.管理幅度增加势必要减少

[多选题]下列关于顾客关系管理的说法正确的有（　　）。A.顾客关系管理是企业在市场导向下所采取的一种长期的经营手段，是顾客满意度持续改进的有效手段B.顾客关系管

[单选题]下列关于劳动关系的表述，错误的是（）。A.雇佣关系是劳动关系最主要的特点B.劳动关系是一种以劳动与劳动报酬相交换的利益分配关系C.劳动关系是一种组织与

[单选题]下列关于关系营销的表述，错误的是（）。A.关系营销是指将寻找客户作为营销的重点B.关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解C.相对于传统营销，关系营销成

[单选题]下列关于关系营销的表述，错误的是（）。A.关系营销是指将寻找客户作为营销的重点B.关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解C.相对于传统营销，关系营销成

[单选题]下列关于关系营销的表述，错误的是（）。A.关系营销是指将寻找客户作为营销的重点B.关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解C.相对于传统营销，关系营销成

[单选题]下列关于顾客关系管理的说法中不正确的是（　　）。A.顾客关系管理的基本目的在于培养忠诚顾客B.顾客关系管理利用现代信息技术手段加强与顾客交流C.顾客关